Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le
7 May
2023

La présente politique de confidentialité vous informe sur le type de données à caractère personnel qui sont collectées et reçues par l'intermédiaire de notre site web https://seran.work ("Site") et de nos services en ligne liés à l'application Seran accessible sur https://app.seran.work ("Web App" ou "Seran"), et sur la manière dont nous utilisons, partageons, conservons et protégeons ces données à caractère personnel.

Qui sommes-nous ?

Nous sommes la société française Heka Design (ci-après désigné par la "Société", "Nous", ou "Notre"), entreprise individuelle inscrite sous le numéro 888 543 428, dont le siège social est situé au 3 cour Vincent Scotto, 95820 Bruyères sur Oise.

Nous sommes le co-responsable, avec l'entité qui a contracté le service (l'"Utilisateur"), du traitement des données à caractère personnel par le biais du Site et de Seran.

Comment nous obtenons des données personnelles

Nous recueillons et recevons des données personnelles par le biais de la Web App. Par données à caractère personnel, on entend toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

Nous recueillons les données personnelles que vous choisissez de nous fournir volontairement pour votre utilisation de la Web App. Ensuite, nous recueillons des informations personnelles par l'intermédiaire de Seran.

En outre, nous recueillons certaines données personnelles en utilisant des cookies, y compris des technologies similaires telles que le stockage local lorsque vous visitez le Site. Les cookies sont des morceaux de texte qui sont placés sur le disque dur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous visitez certains sites web. Les cookies contiennent des informations qui peuvent être accessibles par la partie qui les place, qui est soit le Site ou la Web App (cookie de première partie), soit une tierce partie (cookies de tierce partie). Vous avez le contrôle sur les cookies et pouvez refuser leur utilisation en sélectionnant le paramètre approprié de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous indiqueront comment cesser d'accepter les nouveaux cookies, comment être averti lorsque vous recevez un nouveau cookie et comment désactiver ou supprimer les cookies existants.

Veuillez toutefois noter qu'en n'acceptant pas ou en supprimant l'utilisation des cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser le Site et Seran.

Sur le Site, nous n'utilisons pas de cookies. Nous recueillons néanmoins des données statistiques anonymisées sur le Site afin d'analyser la manière dont nos utilisateurs utilisent le Site, telles que les pages visitées, la durée de la visite et les chemins empruntés par les visiteurs de notre Site lorsqu'ils se déplacent d'une page à l'autre.

La liste des services tiers auxquels nous faisons appel en relation avec notre Site et notre application web est disponible ici.

Les types de données personnelles que nous pouvons obtenir

Nous pouvons recueillir et recevoir les données personnelles suivantes de votre part :

  • Nom et coordonnées (telles que le sexe, le nom, l'adresse, l'e-mail et les numéros de téléphone) ;
  • Détails du compte (tels que les informations légales de la société et ses représentants légaux) ;
  • Informations sur les paiements (telles que les informations sur les comptes ou les cartes bancaires) ;
  • Informations sur votre utilisation de la Web App ;
  • Données personnelles incluses dans le contenu que vous avez téléchargé sur la Web App ;
  • Les données personnelles que vous publiez sur le Site ou dans la Web App ;
  • Données relatives au trafic et aux connexions ;
  • Toute autre information que vous nous avez fournie (comme la photo de votre profil, les commentaires que vous laissez et si vous souhaitez recevoir des e-mails en rapport avec notre produit).

Nous pouvons collecter d'autres types de données personnelles si la loi applicable l'exige ou si cela est nécessaire pour les objectifs énumérés ci-dessous. Nous vous en informerons alors et veillerons à ce qu'il existe une base juridique valable pour ce faire.

Comment nous pouvons utiliser les données à caractère personnel

Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous recueillons et recevons aux fins suivantes :

  • Pour créer un compte pour votre utilisation du Site et de la Web App ;
  • Fournir un service Seran, y compris un soutien ;
  • Analyser l'utilisation du Site ou de l'application web, par exemple les pages visitées, la durée de la visite et les chemins empruntés par les visiteurs de notre Site lorsqu'ils passent d'une page à l'autre ;
  • Pour vérifier le respect des exigences légales applicables et de nos politiques ;
  • Pour suggérer des conseils personnalisés en fonction de votre utilisation ;
  • Pour vous informer sur nos services, sur les mises à jour et sur les nouveaux services qui pourraient vous intéresser.

Nous traitons les données à caractère personnel parce que cela est nécessaire à l'exécution du contrat entre vous et nous, au respect de nos obligations légales et à la défense de nos intérêts légitimes. En particulier, nos intérêts légitimes sont l'intérêt de notre société commerciale (par exemple pour améliorer nos produits et services), notre intérêt à recourir au marketing direct, notre intérêt à prévenir la fraude et notre intérêt à signaler aux autorités compétentes d'éventuels actes ou menaces criminels.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner de la newsletter et des e-mails marketing que nous vous envoyons en suivant le lien de désabonnement inclus dans chaque newsletter et e-mail marketing qui vous est envoyé par la Web App.

Comment nous pouvons partager des données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des fournisseurs de services tiers (les "sous-traitants") dans le cadre de l'exécution de nos services. Dans ce cas, nous nous assurons que les sous-traitants garantissent et protègent vos données personnelles et respectent le droit applicable. Conformément à l'article 28 de la GDPR, nous avons signé des contrats avec nos sous-traitants secondaires, définissant la nature et la finalité du traitement et nous permettant de surveiller et de contrôler la manière dont ils traitent vos données à caractère personnel.

Vous pouvez trouver plus de détails sur la façon dont nous utilisons les fournisseurs tiers dans notre section sécurité.

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles.

Nous vous informerons immédiatement, dans la mesure où nous sommes légalement autorisés à le faire, en cas de demande ou d'ordonnance émanant d'une autorité administrative ou judiciaire concernant vos données à caractère personnel.

Transferts de données en dehors de l'UE et de l'EEE

Nous pouvons transférer une partie de vos données personnelles à des prestataires de services tiers situés en dehors de l'Union européenne (l'"UE") et de l'Espace économique européen (l'"EEE"), afin de fournir nos services.

Dans ce cas, nous nous assurons qu'ils sont situés dans un pays offrant un niveau de protection des données personnelles suffisant, conformément aux normes de l'UE. Dans le cas des États-Unis, nous nous assurons que les prestataires de services tiers respectent les exigences du "Privacy Shield UE-USA" ou des dispositions équivalentes.

Comment nous protégeons les données personnelles

Nous maintenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, l'accès, la divulgation ou l'utilisation accidentels, illégaux ou non autorisés.

Toutefois, en raison de la nature ouverte inhérente à Internet, nous ne pouvons pas garantir que les communications entre vous et nous ou les informations personnelles stockées soient absolument sûres. Nous vous informerons de toute violation de données susceptible d'avoir des conséquences défavorables sur votre vie privée, conformément à la législation en vigueur.

Durée de conservation des données à caractère personnel

Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les recueillons ou les recevons, sauf si la loi applicable l'exige autrement. En règle générale, nous conservons la plupart des données personnelles pendant la durée de votre utilisation du Site et de la Web App, jusqu'à ce que vous ayez supprimé votre compte, sauf si une période de conservation légale plus longue s'applique. Notez qu'après la suppression de votre compte, vos données personnelles seront anonymisées et toutes les données que vous avez saisies dans la Web App seront supprimées dans un délai de 90 jours.

Vos droits

Vous pouvez modifier certaines de vos données personnelles d'identification à tout moment en vous connectant à la section "Paramètres" de votre compte.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, et, à compter du 25 mai 2018, à la GDPR, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de demande de portabilité, de demande de suppression, et/ou d'opposition au traitement de vos données personnelles, dans les conditions prévues par la GDPR.

Nous accuserons réception de votre demande dans un délai de quelques jours ou à sa réception, mais il peut nous falloir jusqu'à 30 jours pour vous informer de notre décision de la traiter ou non (sauf si des circonstances particulières justifiant un délai de traitement plus long s'appliquent, auquel cas vous en serez informé).

Nous pouvons exiger que votre demande soit accompagnée d'une photocopie d'une preuve d'identité ou d'autorité. En outre, si un tiers dont vous avez inclus les données personnelles dans les données que vous saisissez dans nos services fait une demande pour exercer ses droits en matière de protection des données, nous honorerons cette demande après vérification appropriée et vous informerons des conséquences éventuelles sur les données dont vous disposez.

Mises à jour de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Nous informerons nos utilisateurs de toute modification importante de la présente politique de confidentialité sur le Site ou par d'autres canaux de communication appropriés. Toutes les modifications prendront effet à compter de la date de publication, sauf indication contraire dans la notification.

Comment nous contacter

Si vous avez des commentaires ou des questions concernant les informations contenues dans la présente politique de confidentialité, si vous souhaitez que nous mettions à jour vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse hello@seran.work.